Żona płaci ogromną opłatę w wysokości 20 000 funtów za sam dostęp do swojego konta bankowego po śmierci męża na COVID

Kiedy Nicky Wake straciła męża, ostatnią rzeczą, o której myślała, były finanse. Ale w środku rozdzierającego serce żalu, stanęła w obliczu druzgocącego ciężaru finansowego i musiała zapłacić 20 000 funtów.

Nicky, 54-latka z Manchesteru i założycielka Chapter2Dating.app, tragicznie straciła męża, Andy'ego, 17 kwietnia 2020 r. z powodu COVID-19, gdy był pod opieką. Stało się to zaledwie kilka lat po tym, jak Andy doznał wielu zawałów serca, które doprowadziły do ​​katastrofalnego urazu mózgu. Niestety, został całkowicie unieruchomiony.

Od 2017 do 2020 roku Andy nie był w stanie chodzić, mówić ani dbać o siebie i wymagał całodobowej opieki specjalistycznej w domu opieki. W tym czasie zaraził się COVID-19 i niestety zmarł.

Podczas gdy była pod opieką specjalisty, Nicky powiedziała, że ​​została pozostawiona w „zawieszeniu”, ponieważ nie mogła uzyskać dostępu do ich wspólnego konta bankowego. Dodatkowo Nicky i Andy byli współdyrektorami w swojej firmie eventowej i zarządzającej, ale nie mogła uzyskać pełnego dostępu. Oznaczało to, że Nicky nie mogła zarządzać firmą ani wypłacać sobie dywidend.

Andy przed swoją chorobą i śmiercią nie wyznaczył prawnego ani cyfrowego wykonawcy testamentu, nie sporządził testamentu ani nie ustanowił pełnomocnictwa.

„To był nieświęty bałagan”, Nicky podzielił się ekskluzywnie z Mirror . „Wszystkie nasze oszczędności życia były na jednym koncie. Zasadniczo, to całkowicie moja wina, ponieważ wydaję o wiele za dużo na buty, więc to on był tym finansistą. Wszystkie oszczędności trzymał na swoim ISA. Żartował, że to na czarną godzinę, a ten dzień miał miejsce w 2017 roku.

„Lało i nie mogłam sięgnąć po nasze oszczędności, kiedy najbardziej ich potrzebowałam. Samotnie wychowywałam naszego syna Finna (teraz 17-letniego), zmagając się z opieką nad dzieckiem, podczas gdy mój mąż był w stanie krytycznym w szpitalu bez prognoz szczęśliwego zakończenia. Jego konsultant powiedział mi: „twoja historia nie ma szczęśliwego zakończenia”, a jednocześnie martwiłam się o finansowe konsekwencje”.

Chociaż Nicky miała własne konto bieżące, była mocno uzależniona od konta oszczędnościowego i została porzucona finansowo w najgorszym możliwym momencie. „Używaliśmy tego konta, aby kupować naszemu synowi buty szkolne i prezenty urodzinowe każdego roku”, powiedziała.

Aby odzyskać kontrolę nad swoimi finansami i firmą, Nicky musiała wydać ponad 20 000 funtów na opłaty prawne. Nawet po odzyskaniu kontroli musiała rozliczyć się z każdego wydatku przed Sądem Ochrony.

Całe to doświadczenie było emocjonalnie druzgocące i stanowiło kolosalny ciężar w i tak już rozdzierającym serce czasie. Nicky powiedział: „Chociaż pieniądze były moje, musiałem szczegółowo opisać każdy grosz w rozdzierającym serce raporcie. Więc kiedy toczyłem największą walkę w moim życiu, próbując pozostać przy życiu, niepotrzebnie się wściekałem.

„To były najtrudniejsze i najgorsze czasy. Rozumiem, dlaczego Sąd Ochrony istnieje, ale doprowadziło mnie to do rozpaczy i najgorszego ze wszystkich scenariuszy.

„Przez 40 minut wykonywałam resuscytację krążeniowo-oddechową, aby utrzymać go przy życiu, a czasami Sąd Opiekuńczy sprawiał, że żałowałam, że to zrobiłam, a to jest straszny i okropny ciężar do dźwigania”.

Dodała: „To moja wina, powinniśmy byli odbyć te dorosłe rozmowy i powinniśmy byli uzyskać pełnomocnictwo, ale tego nie zrobiliśmy”. Nicky nie uzyskała pełnego dostępu do ich firmy, dopóki jej mąż nie zmarł.

Poza tym Nicky nie mogła uzyskać dostępu do swoich kont w mediach społecznościowych – miejsca, w którym od dawna kontaktował się ze znajomymi. Przez łzy z trudem odgadywała hasła i całym sercem pragnęła móc informować jego znajomych o jego stanie i z łatwością dzielić się regularnymi aktualizacjami.

Skontaktowanie się z przedstawicielami obsługi klienta na platformach mediów społecznościowych było „niemożliwe”. Nicky dodała: „Co drugi dzień pojawia się wspomnienie na Facebooku z Andym, to piękne, ale rozdzierające serce przypomnienie.

„Chciałbym stworzyć post z miłości do Andy'ego i umieścić go na jego koncie, ale nigdy nie miałem okazji tego zrobić”.

Kolejny wstrząsający cios sprawił, że Nicky straciła wiadomości wysłane od ukochanego męża. Podzieliła się: „Straciłam każdą rozmowę na WhatsAppie , jaką z nim odbyłam, i nie rozumiesz, jak rozdzierające serce i bolesne to jest. Nie móc wrócić i spojrzeć na te wspomnienia.

„Musisz je zabezpieczyć, zapisać swoje rozmowy na WhatsAppie. To było coś, czego musiałem doświadczyć”.

Nicky apeluje teraz do wszystkich o sporządzanie aktualnego testamentu, ustanowienie pełnomocnictwa, wyznaczenie stałych kontaktów do wszystkich kont cyfrowych i społecznościowych, tworzenie kopii zapasowych ważnych rozmów, np. na WhatsApp, w chmurze oraz prowadzenie bezpiecznego, dostępnego rejestru haseł do kont.

„Jest wiele ważnych aktywów, które musimy zachować i pielęgnować” – powiedziała. „Musimy prowadzić te trudne rozmowy, ale nie rozmawiamy o tym wystarczająco często. Nie myślisz, że to się tobie przydarzy, ale jednak się zdarza”.

Wspominając to, dodała: „To było rozdzierające serce, okropne, takie zawieszenie. Czułam, że toczę bitwy na każdym froncie. Musieć radzić sobie z administracją, brakiem dostępu, problemami finansowymi, a do tego dochodziła tragedia zmieniająca życie, to było nie do uwierzenia. Budziłam się i nie mogłam uwierzyć w to, co stało się z naszą piękną rodziną, nadal nie mogę”.

W tym czasie Nicky zainspirowała się do stworzenia Chapter2Dating.app, platformy mającej na celu pomaganie innym osobom takim jak ona — wdowom i wdowcom — w znalezieniu towarzystwa, miłości i nadziei po doznaniu głębokiej straty.

Kierownik ds. badań w SunLife, Jordan Flynn, podzielił się: „Jeśli myślisz o pozostawieniu instrukcji dotyczących pogrzebu lub spisania testamentu, to dobry moment, aby pozostawić jasne instrukcje dotyczące Twojego majątku cyfrowego. Niedokonanie tego może oznaczać, że bliscy zostaną zablokowani na ważnych kontach lub nie będą pewni, czy upamiętnić, usunąć lub zarządzać Twoimi kontami w mediach społecznościowych.

„Niektórym osobom może podobać się pomysł, aby ich profile i zdjęcia pozostały online, aby ich bliscy mogli je zapamiętać. Inni jednak czują się niekomfortowo, gdy te konta są widoczne, gdy nie ma ich już w pobliżu i nie mogą nimi zarządzać”.

Jordan podzieliła się pięcioma najważniejszymi wskazówkami dotyczącymi tego, jak przejąć kontrolę nad swoim cyfrowym dziedzictwem.

„Wyznacz zaufaną osobę do zarządzania Twoimi kontami online i aktywami cyfrowymi, gdy umrzesz. Może to być wykonawca Twojego testamentu lub inna osoba z wiedzą cyfrową”.

„Sporządź kompleksową listę wszystkich swoich kont online i upewnij się, że uwzględniłeś wszystko, od mediów społecznościowych i poczty e-mail po bankowość internetową, przechowywanie w chmurze i usługi rozrywkowe. Jeśli wyznaczyłeś cyfrowego wykonawcę, nie musisz wymieniać wszystkich swoich haseł, tylko nazwę użytkownika lub adres e-mail powiązany z każdym kontem”.

„Większość głównych platform ma określoną funkcję, dzięki której możesz wyznaczyć kogoś jako swojego cyfrowego wykonawcę w profilu konta. Na przykład Apple ma „Legacy Contact”, Facebook również ma Legacy Contact, a Google ma Inactive Account Manager – to coś, na co musisz wyrazić zgodę, więc upewnij się, że podjąłeś niezbędne kroki”.

„Musisz mieć pewność, że istnieją dowody na to, co chcesz, aby stało się z Twoim cyfrowym dziedzictwem – nie może być żadnych szarych stref. Jasno określ, czy chcesz, aby konta zostały usunięte, upamiętnione lub przekazane dalej, a także, kto powinien otrzymywać sentymentalne treści, takie jak zdjęcia lub filmy”.

„Musisz upewnić się, że Twoje życzenia są bezpiecznie przechowywane – najlepiej uwzględnij swoje instrukcje cyfrowe w testamencie, aby mieć pewność, że są prawnie wiążące. Alternatywnie możesz przechowywać je u swojego prawnika lub w bezpiecznym miejscu znanym Twojemu wykonawcy testamentu”.

Jordan dodał: „Przygotowanie się na cyfrowe dziedzictwo nie jest już opcjonalne w erze Internetu. To prosty krok, który może oszczędzić niepotrzebnego cierpienia ukochanej osoby – i zapewnić, że Twoja tożsamość online odzwierciedla Twoje życzenia, nawet po tym, jak Cię zabraknie”.

„Pakiet Digital Wishes firmy SunLife (www.sunlife.co.uk) zawiera wszystko, co musisz wiedzieć o zakładaniu kont online, decydowaniu, co powinno się stać z każdym z nich, i pozostawianiu jasnych instrukcji dla bliskich – pobierz go bezpłatnie już dziś”.