Royal Mail faz grande corte nas entregas a partir de 28 de julho

O Royal Mail poderá substituir as entregas aos sábados por correspondências de segunda classe e mudar para um serviço alternativo durante a semana a partir do final deste mês, anunciou o órgão regulador Ofcom.

O regulador disse que, a partir de 28 de julho, o Royal Mail encerrará o serviço de seis dias por semana para cartas de segunda classe, mas manterá as entregas de segunda a sábado para correspondências de primeira classe.

A empresa afirmou que manterá a meta de que as cartas de segunda classe cheguem dentro de três dias úteis, apesar das mudanças, que ocorrem após uma longa consulta e visam "ajudar o serviço universal a sobreviver".

A Ofcom acrescentou que também iniciou uma revisão do preço dos selos em meio a preocupações com a acessibilidade, ao mesmo tempo em que está definindo novas metas de entrega de segurança para que 99% das correspondências sejam entregues no máximo dois dias depois.

Natalie Black, diretora do grupo de redes e comunicações da Ofcom, disse: “Essas mudanças atendem aos melhores interesses dos consumidores e das empresas, pois uma reforma urgente do serviço postal é necessária para dar a ele a melhor chance de sobrevivência.

“Mas mudar as obrigações do Royal Mail por si só não garantirá um serviço melhor – a empresa agora precisa fazer a sua parte e implementar isso de forma eficaz.

“Vamos garantir que o Royal Mail seja claro com seus clientes sobre o que está acontecendo e repasse os benefícios dessas mudanças a eles.”