Поскольку в Интернете процветают дезинформация и ненависть, YouTube незаметно изменил способ модерации контента
YouTube, крупнейшая в мире видеоплатформа, судя по всему, изменила свою политику модерации, чтобы разрешить оставаться в сети большему количеству контента, нарушающего ее собственные правила.
По данным The New York Times , изменение произошло тихо в декабре, после того как издание изучило учебные документы для модераторов и установило, что видео может оставаться в сети, если оскорбительный материал не составляет более 50 процентов продолжительности видео — это вдвое больше, чем до введения новых правил.
YouTube, на который ежедневно загружается 20 миллионов видеороликов, утверждает, что регулярно обновляет свои рекомендации и что у него есть «давняя практика применения исключений», когда это отвечает общественным интересам или когда что-то представлено в образовательном, документальном, научном или художественном контексте.
«Эти исключения применяются к небольшой части видео на YouTube, но они жизненно важны для обеспечения доступности важного контента», — заявила на этой неделе представитель YouTube Николь Белл в своем заявлении CBC News.
Однако в то время, когда платформы социальных сетей переполнены дезинформацией и теориями заговора, возникают опасения, что YouTube лишь открывает двери для большего числа людей, желающих распространять проблемный или вредоносный контент и получать за это прибыль.
YouTube не одинок. Meta, которой принадлежат Facebook и Instagram, в начале этого года снизила уровень модерации контента, а Илон Маск уволил модераторов Twitter, когда купил платформу в 2022 году и переименовал ее в X.
«Сейчас мы наблюдаем гонку на дно», — сказал CBC News Имран Ахмед, генеральный директор американского Центра по противодействию цифровой ненависти. «Мы увидим рост экономики вокруг ненависти и дезинформации».
Цель YouTube — «защитить свободу слова», — заявила Брукс в своем заявлении, объяснив, что смягчение правил сообщества «отражает новые типы контента» на платформе.
Например, по ее словам, длинный подкаст, содержащий один короткий отрывок насилия, возможно, больше не нужно будет удалять.
В понедельник издание Times сообщило , что среди примеров, представленных сотрудникам YouTube, было видео, в котором кто-то использовал уничижительное слово в адрес трансгендерных людей во время обсуждения слушаний по кандидатурам в кабинет министров президента США Дональда Трампа, а также еще одно видео, в котором содержалась ложная информация о вакцинах от COVID-19, но при этом не содержалось прямого призыва не вакцинироваться.
По словам Мэтта Хэтфилда, исполнительного директора канадской группы по защите цифровых прав OpenMedia, такой платформе, как YouTube, приходится принимать «действительно очень сложные решения» при модерации контента.
Он считает, что платформы серьезно относятся к этой проблеме, но говорит, что существует баланс между удалением вредоносного или незаконного контента, такого как материалы о насилии над детьми или явные призывы к насилию, и сохранением контента в сети, даже если он оскорбителен для многих или содержит ложную информацию.
Проблема, по его словам, в том, что платформы социальных сетей также «создают среду, поощряющую плохое поведение» среди создателей контента, которые предпочитают придерживаться приемлемого.
«Основная модель этих платформ — заставить вас кликать, смотреть, заставить вас попробовать видео от человека, с которым вы никогда раньше не сталкивались, а затем остаться с этим человеком».
И это то, что беспокоит Ахмеда.
По его словам, эти компании ставят прибыль выше безопасности в Интернете и не сталкиваются с последствиями, поскольку не существует никаких правил, обязывающих их ограничивать то, что можно публиковать на своих платформах.
Он считает, что смягченная политика YouTube лишь подтолкнет еще больше людей к ее эксплуатации.
Насколько хорошо YouTube модерируетВ недавнем отчете о прозрачности YouTube сообщил, что в первом квартале он удалил почти 2,9 миллиона каналов, содержащих более 47 миллионов видеороликов, за нарушения правил сообщества. Это произошло после сообщения об изменении политики.
Подавляющее большинство из них, 81,8%, были расценены как спам, но среди других причин были насилие, оскорбительные или разжигающие ненависть материалы, а также безопасность детей.
Хэтфилд утверждает, что удаление подобного вредоносного контента отвечает общественным интересам, но это не означает, что весь спорный или оскорбительный контент должен быть удален.
Однако он утверждает, что YouTube допускает ошибки в модерации контента, объясняя это тем, что он оценивает отдельные видео в своего рода «вакууме», не принимая во внимание, как каждый фрагмент контента вписывается в более широкий контекст.
«Некоторые материалы не могут быть справедливо интерпретированы таким образом».
Регулирование не является идеальным решениемАхмед считает, что компании должны нести ответственность за контент на своих платформах посредством государственного регулирования.
В качестве примера он указал на противоречивый, но теперь отмененный канадский Закон о вреде в Интернете , также известный как Билль C-63. Он предлагал более суровые наказания, новые регулирующие органы и изменения в ряде законов для борьбы с онлайн-злоупотреблениями. Законопроект умер, когда бывший премьер-министр Джастин Трюдо объявил о своей отставке и приостановил работу парламента еще в январе. Ахмед говорит, что надеется, что новое правительство под руководством премьер-министра Марка Карни примет аналогичное законодательство.
Хэтфилд говорит, что ему понравились некоторые части этого акта, но его группа в конечном итоге выступила против него после того, как он внес некоторые другие изменения в Уголовный кодекс и Закон о правах человека, которые, по его словам, не имели отношения к платформам.
По его словам, такие группы, как OpenMedia, хотели бы увидеть стратегию, направленную на решение бизнес-моделей, которые поощряют пользователей публиковать и получать прибыль от «законного, но ужасного» контента.
«У нас не будет интернета, свободного от ненависти», — сказал он. «У нас может быть интернет, который сделает менее прибыльным распространение определенных видов ненависти и дезинформации».
cbc.ca
