O Lloyds Bank não me deixou sacar £ 600 na agência e insistiu que eu usasse um caixa eletrônico do lado de fora
Atualizado:
Fui à agência local do Lloyds Bank em Caerphilly para sacar £ 600 em dinheiro no balcão e me disseram que, devido às novas regras, eu teria que ir ao caixa eletrônico do lado de fora.
Se eu quisesse ser atendido no balcão, teria que solicitar um saque mínimo de £ 800.
O funcionário da agência disse que todos os clientes foram notificados sobre esse novo procedimento em março de 2025.
Ao consultar o site atual do Lloyds, ele afirma que não há limite para saques no balcão, basta avisar com antecedência se a solicitação for acima de um determinado valor.
Ao verificar minha correspondência do Lloyds Bank, não encontrei nenhuma notificação sobre essa mudança de política.
Eu queria sacar o dinheiro no caixa, pois me sentia vulnerável ao sacar uma quantia tão grande de dinheiro lá fora. E, de qualquer forma, não achei que conseguiria sacar uma quantia tão grande de um caixa eletrônico.
O Lloyds aumentou o valor máximo que os clientes com um cartão de débito Lloyds podem sacar no caixa eletrônico para £ 800
Helen Kirrane, do This is Money, responde: O Lloyds é um dos poucos bancos que não tem um limite máximo para a quantia em dinheiro que os clientes podem sacar do caixa, de acordo com o conselho dado ao This is Money no início do ano.
Os clientes precisam fornecer identificação caso estejam sacando quantias maiores.
Parece que o funcionário da agência no balcão lhe deu informações erradas.
O Lloyds não alterou o valor que pode ser sacado no balcão, nem definiu um novo mínimo.
O que mudou é o valor que os clientes podem sacar no caixa eletrônico se usarem um cartão de débito Lloyds.
Agora, os clientes podem sacar até £ 800 em dinheiro no caixa eletrônico, e esse número tem aumentado constantemente. Anteriormente, o valor que podia ser sacado no caixa eletrônico era de £ 500.
Mas você ainda deveria ter permissão para sacar uma quantia inferior a £ 800 no balcão sem precisar sair para usar o caixa eletrônico, o que você disse que não se sentia confortável em fazer com tal quantia em dinheiro.
Não te culpo. Os funcionários da agência do Lloyds informam os clientes sobre as opções disponíveis para realizar transações bancárias, mas estou surpreso que um funcionário tenha pensado que a melhor maneira de sacar £ 600 era ir até o caixa eletrônico.
Um porta-voz do Lloyds Bank disse: O valor que você pode sacar em um caixa eletrônico é de £ 800 por dia se você tiver um cartão de débito do Lloyds Bank.
Helen Kirrane acrescenta: O Lloyds disse que você deveria poder sacar o dinheiro no balcão.
No início deste ano , perguntamos aos grandes bancos quanto os clientes podem sacar em dinheiro no caixa.
O HSBC não tem um limite máximo para a quantia em dinheiro que um cliente pode sacar do caixa, desde que tenha o valor necessário em dinheiro na sua agência.
Para saques em dinheiro de até £ 5.000, você não precisará avisar o Santander com antecedência para receber seu dinheiro.
Os clientes podem sacar valores de até £ 5.000 no balcão durante o horário de funcionamento, de segunda a sexta-feira, mas não aos sábados.
Não há limite para a quantia de dinheiro que você pode sacar no caixa de uma agência do Barclays, desde que você tenha dinheiro na sua conta.
Saques de até £ 2.000 podem ser feitos no balcão de uma agência da Nationwide sem aviso prévio à sociedade de crédito imobiliário.
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